1．質保期：質保期為自康明斯交清全部貨物工程終驗后12個月。在質保期內，因設備本身質量問題，康明斯無償并迅速更換；因設備問題導致的維修，康明斯免費提供設備零配件；因買方人員錯誤操作導致的維修，康明斯只收取設備零配件的成本或指示確認業主方采購單位；質保期滿后，康明斯對產品繼續實行終身服務，若設備出現故障，康明斯保證在十二小時內先解決故障，只收取相應材料的成本費。
2．技術服務：康明斯負責免費提供產品使用說明書、零件手冊等完整的技術資料，以及詳細的培訓材料。免費派熟練的技術專家到現場作技術指導及安裝調試、加電和操作并對設備所要求的各項指標進行測試，直至交付正常使用。提供24小時在線服務，并免費替用戶培訓操作人員，同時對售出的產品提供技術升級服務。為了使工程能在接收后正常地進行操作和測試。供方按業主批準的培訓計劃負責對業主的工作人員進行設備的測試、操作和維修方面的培訓。包括業主人員到供方的設備制造廠參加聽課、設備結構、檢修方法等方面的培訓，也包括供方在設備安裝現場，對業主的操作人員進行設備的操作、維護、保養等方面的培訓。以保證工作人員能對設備的維護保養、檢修及實際運行操作取得全面的知識了解。
3、配件服務：免費提供部分易損件，長期供應零配件及部件。
4、維修服務：用戶在使用中如產品出現任何故障。不論何時，我們都能在接到用戶電話24-72小時之內到達現場及時服務，及時排除設備故障。
5、服務原則：不管在質保期內還是質保期外，一旦產品出現故障，不管是何種原因和責任，以先解決問題確保正常使用為原則，必要時可派員到現場跟蹤服務，確保及時運轉。